Ang bawat order sa Tashyik ay protektado ng apat na built-in na mekanismo sa loob ng platform. Ipinapaliwanag ng patakarang ito kung ano ang aming ginagarantiyahan at kung ano ang kailangan mong gawin upang makinabang dito.
1. Presyo bago ang mga teknikal na detalye
Ang presyong ipinapakita sa pahina ng serbisyo ay ang babayaran mo, at anumang karagdagang bayarin (tulad ng mga bayarin sa pagbisita nang magdamag) ay ipapakita sa iyo bago mo kumpirmahin ang iyong order. Ang service provider ay hindi pinapayagang maningil ng anumang karagdagang bayarin sa labas ng platform. Kung ang pagkukumpuni ay nangangailangan ng ekstrang bahagi o karagdagang trabaho, ipapakita muna ng service provider ang kanilang presyo sa loob ng order, at maaari kang tumanggi nang walang obligasyon.
2. Ligtas ang iyong pera hanggang sa matapos ang trabaho.
Ang iyong bayad ay naka-hold sa iyong lokasyon at hindi ibibigay sa service provider hangga't hindi mo kinukumpirma na kumpleto na ang serbisyo. Kung hindi dumating ang service provider sa napagkasunduang oras, makakatanggap ka ng buong refund.
3. Pagtugon sa paulit-ulit na problema
Kung ang parehong problemang nalutas na ay maulit pagkatapos makumpleto ang serbisyo, makipag-ugnayan sa amin at susuriin namin ang kahilingan at ire-redirect ang service provider upang malutas ito. Kung may nabanggit na panahon ng warranty sa pahina ng serbisyo, iyon ang sanggunian. Kami ang mananagot para sa anumang pinsalang dulot ng serbisyong ibinigay.
4. Isang sertipikadong tagapagbigay ng serbisyo – kilalanin kung sino sila.
Walang service provider ang tinatanggap sa platform bago manu-manong suriin ang kanilang pagkakakilanlan at espesyalisasyon. Pagkatapos matanggap ang iyong aplikasyon, makikita mo ang kanilang pangalan, larawan, rating, at susubaybayan mo ang kanilang progreso sa mapa.
Paano makikinabang sa proteksyon
- Mag-book at magbayad lamang sa pamamagitan ng platform. Anumang kasunduan o pagbabayad na ginawa sa labas nito ay hindi sakop ng patakarang ito.
- Kumpirmahin ang pagkumpleto ng order sa pamamagitan ng app o website pagkatapos matapos ang trabaho at masuri mo na ito.
- Para mag-ulat ng problema, makipag-ugnayan sa customer service mula sa pahina ng order, at susubaybayan namin ang iyong kahilingan hanggang sa ito ay magsara.
Anong patakaran ang hindi sakop
- Mga bagong aberya na walang kaugnayan sa serbisyong ibinigay.
- Ang mga ekstrang bahagi ay ibinigay mismo ng customer.
- Pinsala na dulot ng maling paggamit pagkatapos ng paghahatid.
Para sa mga katanungan: [email protected]