Tashyik پر ہر آرڈر کو چار بلٹ ان میکانزم کے ذریعے محفوظ کیا جاتا ہے۔ یہ پالیسی بالکل واضح کرتی ہے کہ ہم کس چیز کی ضمانت دیتے ہیں اور اس سے فائدہ اٹھانے کے لیے آپ کو کیا کرنے کی ضرورت ہے۔
1. تکنیکی وضاحتوں سے پہلے قیمت
سروس کے صفحے پر ظاہر ہونے والی قیمت وہی ہے جو آپ ادا کریں گے، اور آپ کے آرڈر کی تصدیق کرنے سے پہلے کوئی بھی اضافی فیس (جیسے رات بھر کے دورے کی فیس) آپ کو دکھائی جائے گی۔ سروس فراہم کرنے والے کو پلیٹ فارم سے باہر کوئی اضافی فیس وصول کرنے کی اجازت نہیں ہے۔ اگر مرمت کے لیے اسپیئر پارٹ یا اضافی کام کی ضرورت ہے، تو سروس فراہم کنندہ پہلے آرڈر کے اندر ان کی قیمت ظاہر کرے گا، اور آپ بغیر کسی ذمہ داری کے انکار کر سکتے ہیں۔
2. کام مکمل ہونے تک آپ کی رقم محفوظ ہے۔
آپ کی ادائیگی آپ کے مقام پر رکھی گئی ہے اور سروس فراہم کنندہ کو اس وقت تک جاری نہیں کی جائے گی جب تک کہ آپ اس بات کی تصدیق نہیں کرتے کہ سروس مکمل ہو گئی ہے۔ اگر خدمت فراہم کنندہ طے شدہ وقت پر نہیں پہنچتا ہے، تو آپ کو مکمل رقم کی واپسی ملے گی۔
3. بار بار آنے والے مسئلے کو حل کرنا
اگر وہی مسئلہ جو سروس مکمل ہونے کے بعد حل کیا گیا تھا، ہم سے رابطہ کریں اور ہم درخواست کا جائزہ لیں گے اور اسے حل کرنے کے لیے سروس فراہم کنندہ کو ری ڈائریکٹ کریں گے۔ اگر سروس پیج پر وارنٹی مدت کا ذکر کیا گیا ہے، تو وہ حوالہ ہے۔ فراہم کردہ سروس کے نتیجے میں ہونے والے کسی بھی نقصان کے لیے ہم ذمہ دار ہیں۔
4. ایک مصدقہ خدمت فراہم کنندہ - جانیں کہ وہ کون ہیں۔
کسی بھی سروس فراہم کنندہ کو پلیٹ فارم پر قبول نہیں کیا جاتا ہے اس سے پہلے کہ ان کی شناخت اور مہارت کا دستی طور پر جائزہ لیا جائے۔ آپ کی درخواست قبول ہونے کے بعد، آپ نقشے پر ان کا نام، تصویر، درجہ بندی دیکھیں گے اور ان کی پیشرفت کو ٹریک کریں گے۔
تحفظ سے کیسے فائدہ اٹھایا جائے۔
- بک کریں اور صرف پلیٹ فارم کے ذریعے ادائیگی کریں۔ اس سے باہر کیا گیا کوئی بھی معاہدہ یا ادائیگی اس پالیسی میں شامل نہیں ہے۔
- کام ختم ہونے اور آپ نے اس کا معائنہ کرنے کے بعد ایپ یا ویب سائٹ کے ذریعے آرڈر کی تکمیل کی تصدیق کریں۔
- کسی مسئلے کی اطلاع دینے کے لیے، آرڈر کے صفحے سے کسٹمر سروس سے رابطہ کریں، اور ہم آپ کی درخواست پر اس کے بند ہونے تک فالو اپ کریں گے۔
کیا پالیسی کا احاطہ نہیں کرتا
- فراہم کردہ سروس سے غیر متعلق نئی خرابیاں۔
- اسپیئر پارٹس گاہک نے خود فراہم کیے تھے۔
- ترسیل کے بعد غلط استعمال کے نتیجے میں نقصان۔
پوچھ گچھ کے لیے: [email protected]