Nouvelle réglementation concernant les établissements hôteliers privés : quand faut-il un contrat d’entretien et de nettoyage, et comment le mettre en place dans les 90 jours ?

Le ministre du Tourisme a approuvé un règlement actualisé concernant les établissements d'hébergement privés , remplaçant ainsi le précédent règlement relatif aux établissements touristiques privés. Ce règlement a été publié au Journal officiel « Umm Al-Qura », au sein d'un ensemble de quatre nouveaux règlements encadrant les activités touristiques. Il concerne directement toute personne louant des appartements meublés, des chalets ou des maisons de vacances à des touristes et accorde aux titulaires de permis valides un délai de grâce de 90 jours maximum pour régulariser leur situation.

En résumé, qu'est-ce qui a changé ?

• Du permis à la licence : Les permis existants sont convertis en licences sans frais supplémentaires via le portail électronique du ministère.
• Licence annuelle : La durée de la licence est d’un an maximum, et ses frais s’élèvent à 1 100 riyals, plus des frais de visite de 500 riyals pour chaque visite supplémentaire après les deux premières visites.
• Limite de trois licences : Le nombre de licences accordées à une personne dans la propriété partagée ne doit pas dépasser trois, avec preuve de propriété ou de droit d’usufruit, et l’absence de restrictions dans les règlements de l’association des propriétaires qui empêchent la location journalière.
• Abonnez-vous au système « Shams » et mettez à jour en permanence le statut de l'unité, et limitez les réservations et les paiements via les plateformes agréées et les prestataires de services de voyage.
• Contrats d’entretien et de nettoyage : Le mécanisme exige que les praticiens fournissent des contrats d’entretien et de nettoyage pour les unités si le nombre de leurs licences dépasse trois .

Le point qui concerne l'opérateur : les contrats de maintenance et de nettoyage

Il s'agit d'un élément qui nécessite une préparation concrète, et non un simple formulaire électronique. La réglementation n'exige pas seulement que le logement soit propre et prêt avant l'arrivée du touriste ; elle impose également aux exploitants gérant plus de trois logements agréés de disposer d'un contrat d'entretien et de nettoyage valide , à joindre à leur dossier d'agrément. Concrètement, cela signifie :

1. Un contrat écrit avec deux parties clairement identifiées : le titulaire de la licence (nom et numéro de licence) et un prestataire de services qui possède un numéro d’immatriculation commerciale et un numéro fiscal.
2. Étendue précise : toutes les unités, tous les travaux (climatisation, plomberie, électricité, nettoyage périodique) et le nombre de jours.
3. Un compte rendu de mise en œuvre : visites documentées avec rapports et factures, car le ministère inspecte les installations et signale les infractions au Comité d’examen des infractions.

Comment satisfaire à cette exigence dans les délais impartis ?

En République tchèque, nous avons préparé un itinéraire dédié à cet effet :

• Vous saisissez le nombre de vos unités sous licence, votre numéro de licence et le nom de la propriété, puis vous choisissez la fréquence (mensuelle, tous les 3 mois, tous les 6 mois) et si le nettoyage périodique est inclus.
• Le contrat prévoit automatiquement des visites périodiques d'un technicien agréé. Chaque visite apparaît dans la rubrique « Mes commandes » la veille de sa date prévue et se termine par un rapport, des photos et une facture.
• Vous recevrez un contrat comportant un numéro de référence et contenant les coordonnées des deux parties, votre numéro de licence, le bien concerné, l'étendue des prestations et les obligations, ainsi qu'une clause attestant de sa conformité à la réglementation. Ce document, accessible par un lien signé, est valable plusieurs années ; vous pouvez l'imprimer ou l'enregistrer au format PDF et le soumettre.
• Les pannes d'urgence entre deux visites sont signalées en quelques minutes depuis le même compte, avec la garantie d'un suivi pour chaque intervention.

Commandez dès maintenant un contrat d'entretien et de nettoyage pour vos unités , et notre équipe vous recontactera sous un jour ouvré avec le prix final et le calendrier.

Foire aux questions

Je ne possède que trois unités, ai-je besoin d'un contrat ?
Le texte associe cette obligation au dépassement de trois licences. Toutefois, la réglementation exige que chacun s'assure que le local est propre et prêt avant chaque utilisation ; un contrat périodique reste donc la solution la plus simple pour garantir cela, et il est facultatif dans votre cas.

Un contrat de nettoyage est-il suffisant ?
Le règlement mentionne « l’entretien et le nettoyage » ensemble, nous proposons donc le contrat avec deux options : l’entretien uniquement, ou l’entretien avec nettoyage périodique.

Que se passe-t-il si le nombre d'unités change ?
Le contrat est modifié par le comité de vérification, et un document mis à jour est émis avec le même numéro de référence et le même statut actuel.

Le document est-il approuvé par le ministère ?
Le ministère n'utilise pas de modèles prédéfinis, mais exige un contrat existant. Le document de contrôle doit contenir les éléments attendus d'un contrat de maintenance : les parties et leurs coordonnées, la licence, le périmètre d'intervention, la durée, les obligations et un compte rendu des prestations après chaque visite.

Cet article fournit des conseils pratiques et non des conseils juridiques. Veuillez vous référer à la réglementation et aux directives procédurales publiées sur le site web du ministère du Tourisme.