Anda hanya memerlukan kontrak darurat—respons 24/7—jika fasilitas Anda memiliki teknisi perawatan internal atau tidak memerlukan kunjungan terjadwal secara berkala, tetapi Anda perlu memastikan respons cepat jika terjadi keadaan darurat. Kontrak ini menjamin Anda akses ke teknisi bersertifikat dalam waktu 3 jam untuk masalah pendingin udara, listrik, dan perpipaan, 24/7.
Kapan Anda perlu mengaktifkan kontrak darurat?
- Kerusakan mendadak pada sistem pendingin udara memengaruhi lingkungan kerja.
- Dalam hal terjadi masalah kelistrikan serius seperti pemadaman listrik yang sering terjadi atau korsleting.
- Kebocoran air besar dari pipa ledeng mengancam akan merusak properti.
- Jika fasilitas Anda sangat bergantung pada sistem vital yang tidak dapat mentolerir waktu henti (downtime) sedikit pun.
Apa yang bisa Anda periksa sendiri sebelum meminta bantuan?
- Tashyik sumber daya listrik: Pastikan perangkat terhubung ke sumber listrik dan sakelar pemutus sirkuit (sekring) tidak dimatikan.
- Tashyik pasokan air: Jika terjadi masalah pada saluran air, pastikan katup air utama dalam keadaan terbuka dan tidak tertutup.
- Tashyik pengaturan perangkat: Untuk beberapa kerusakan kecil pada AC, penyebabnya mungkin kesalahan pada pengaturan atau perlunya mengganti baterai di unit kontrol.
Kapan Anda membutuhkan teknisi perawatan darurat dan apa saja yang termasuk dalam kunjungan tersebut?
Anda membutuhkan teknisi darurat ketika masalahnya terlalu besar untuk Anda tangani sendiri, seperti kerusakan listrik yang kompleks, kebocoran air yang membutuhkan peralatan khusus, atau kerusakan AC yang memerlukan pemeriksaan teknisi. Kunjungan teknisi darurat mencakup respons cepat ke lokasi Anda, diagnosis dan identifikasi kerusakan, dan kemudian memberikan penawaran harga yang jelas dan terperinci untuk biaya perbaikan dan suku cadang yang dibutuhkan, dengan hak Anda untuk menerima atau menolak sebelum pekerjaan dimulai.
Hanya biaya kontrak darurat — respons 24/7
Kontrak Tanggap Darurat Saja—Tanggapan 24/7—berharga SAR 450,00 per bulan per fasilitas. Harga ini hanya mencakup biaya tanggap dan inspeksi; biaya perbaikan dan suku cadang akan dikutip secara terpisah dan jelas sebelum pekerjaan perbaikan dimulai, sehingga Anda mendapatkan transparansi dan kendali penuh atas biaya.
Pertanyaan yang Sering Diajukan tentang Kontrak Darurat
Apakah kontrak tersebut mencakup suku cadang?
Tidak, kontrak darurat hanya mencakup biaya respons dan inspeksi. Biaya suku cadang dan upah perbaikan akan dicantumkan secara terpisah sebelum pekerjaan dimulai.
Berapa banyak laporan yang tercakup dalam kontrak per bulan?
Kontrak ini mencakup hingga 4 panggilan darurat per bulan untuk kerusakan pendingin ruangan, listrik, dan pipa ledeng.
Berapakah kecepatan respons yang diharapkan?
Kontrak ini menjamin kedatangan teknisi bersertifikat dalam waktu 3 jam setelah menerima laporan, 24/7.
Untuk memastikan kelancaran operasional fasilitas Anda dan ketenangan pikiran Anda dari kerusakan tak terduga, pesan kontrak khusus darurat — respons 24/7 tanpa kunjungan berkala — setiap bulan dari Tashyik Today.