كيف تحذف حسابك
- سجّل الدخول إلى التطبيق أو الموقع برقم جوالك.
- افتح «حسابي» ثم «حذف الحساب».
- أكّد الحذف. يُحذف الحساب فورًا وتُسجَّل خارج جميع أجهزتك.
ما الذي يُحذف
- اسمك ورقم جوالك وبريدك الإلكتروني.
- صورتك الشخصية وصور وثائقك (الهوية أو الإقامة، السجل التجاري، العنوان الوطني).
- رقم الهوية أو الإقامة، والسجل التجاري، والرقم الضريبي، والحساب البنكي (الآيبان) المحفوظ في حسابك.
- عناوينك المحفوظة وموقعك.
- جلسات الدخول وإشعارات الجهاز.
ما الذي نحتفظ به ولماذا
- الطلبات والفواتير والمعاملات المالية وطلبات السحب، لأن الأنظمة المحاسبية والضريبية تُلزمنا بحفظها. تبقى مرتبطة بحساب مجهول الهوية لا يحمل اسمك ولا رقمك.
- بيانات التحويل البنكي المسجلة على طلبات سحب سابقة، لإثبات التحويل.
قبل الحذف
- إن كان في حسابك كفني رصيد، اطلب سحبه أولًا.
- إن كنت عضوًا في منشأة، فالمنشأة هي التي تحذف حسابك.
إن لم تستطع الدخول إلى حسابك، تواصل معنا من صفحة «تواصل معنا» برقم جوالك المسجل، وسنحذف الحساب نيابةً عنك.
الحساب الذي يحذفه فريقنا بطلب منك تُمحى بياناته الشخصية خلال 30 يومًا.