سياسة الخصوصية

سياسة الخصوصية — تشييك
آخر تحديث: مايو 2026

1. المقدمة
تشييك ("نحن") تلتزم بحماية خصوصيتك. توضح هذه 
السياسة كيفية جمع بياناتك واستخدامها وحمايتها عند 
استخدام تطبيق ومنصة تشييك.

2. البيانات التي نجمعها
- بيانات الحساب: الاسم، رقم الهاتف، البريد الإلكتروني
- بيانات الموقع: لتحديد الفنيين القريبين منك
- بيانات الطلبات: تاريخ الخدمات والمدفوعات
- بيانات الجهاز: نوع الهاتف، نظام التشغيل، معرّف الجهاز
- الكوكيز وبيانات الاستخدام: لتحسين تجربتك

3. كيف نستخدم بياناتك
- تنفيذ طلباتك وربطك بالفني المناسب
- تحسين خدماتنا وتجربة المستخدم
- إرسال إشعارات الطلبات والعروض (بموافقتك)
- ضمان أمان المنصة والكشف عن الاحتيال
- الامتثال للمتطلبات القانونية والتنظيمية

4. مشاركة البيانات
نشارك بياناتك فقط مع:
- الفني المعيّن لتنفيذ طلبك (الاسم والموقع فقط)
- مزودي خدمات الدفع الموثوقين (مدى، STC Pay...)
- الجهات الحكومية عند الطلب القانوني فقط
❌ لا نبيع بياناتك لأي طرف ثالث أبداً

5. الموقع الجغرافي
نطلب إذن الوصول للموقع لتحديد الفنيين القريبين. 
يمكنك إيقاف هذا الإذن من إعدادات هاتفك في أي وقت.

6. حماية البيانات
- تشفير كامل لبيانات الدفع (SSL/TLS)
- تخزين آمن على خوادم محمية
- وصول محدود للبيانات داخل الفريق
- مراجعات أمنية دورية

7. حقوقك
وفق نظام حماية البيانات الشخصية السعودي (PDPL):
- الاطلاع على بياناتك المحفوظة
- تصحيح أي بيانات غير دقيقة
- طلب حذف حسابك وبياناتك كاملاً
- الاعتراض على معالجة بياناتك
لممارسة حقوقك: [email protected]

8. الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ ببياناتك طوال فترة نشاط حسابك، وبعد الحذف 
نحتفظ بنسخة مؤرشفة لمدة 12 شهراً للأغراض القانونية.

9. الأطفال
تشييك غير مخصصة للأشخاص دون 18 عاماً، ولا نجمع 
بيانات الأطفال عن قصد.

10. التحديثات
سنُشعرك بأي تغييرات جوهرية عبر التطبيق أو البريد 
الإلكتروني قبل تطبيقها.

11. التواصل
لأي استفسار عن خصوصيتك:
📧 [email protected]
📞 0582250326
خدمة العملاء متاحة 24/7